Data ostatniej aktualizacji: 02.08.2026 r.
Niniejsza Polityka prywatności opisuje, jak Aleks Banach itemeo (dalej: „Administrator”, „my”) przetwarza dane osobowe użytkowników sklepu internetowego itemeo.pl (dalej: „Sklep”).
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Aleks Banach itemeo
Adres: ul. Józefa Poniatowskiego 69/19, 37-450 Stalowa Wola
NIP: 8652593591
REGON: 545085342
E-mail: kontakt@itemeo.pl
Telefon: +48694834444
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz się z nami kontaktować pod adresem kontakt@itemeo.pl.
2. Jakie dane zbieramy
W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać:
| Kategoria | Przykładowe dane |
| Dane identyfikacyjne | imię, nazwisko |
| Dane kontaktowe | adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy / korespondencyjny |
| Dane zamówienia | numer zamówienia, zakupione produkty, historia zamówień |
| Dane płatności | informacja o wybranej metodzie płatności, status transakcji (nie przechowujemy pełnych danych karty — obsługuje to operator płatności) |
| Dane techniczne | adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, data i czas wizyty |
| Dane z formularza kontaktowego | imię, e-mail, temat, treść wiadomości, numer zamówienia (opcjonalnie) |
| Dane marketingowe | adres e-mail (newsletter), zgody marketingowe |
| Pliki cookies | zgodnie z sekcją 8 poniżej |
Podanie danych oznaczonych jako wymagane przy składaniu zamówienia lub w formularzu kontaktowym jest konieczne do realizacji danej usługi. Bez nich nie możemy przyjąć zamówienia ani odpowiedzieć na wiadomość.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel | Podstawa prawna (RODO) | Okres przechowywania |
| Realizacja zamówienia (zawarcie i wykonanie umowy) | art. 6 ust. 1 lit. b | Do upływu terminu przedawnienia roszczeń (do 6 lat) |
| Obsługa zwrotów, reklamacji i odstąpienia od umowy | art. 6 ust. 1 lit. b i c | Do upływu terminu przedawnienia roszczeń |
| Wystawianie faktur, rozliczenia podatkowe | art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązek prawny) | 5 lat od końca roku podatkowego |
| Prowadzenie konta Klienta w Sklepie | art. 6 ust. 1 lit. b | Do czasu usunięcia konta lub 3 lata od ostatniej aktywności |
| Obsługa formularza kontaktowego | art. 6 ust. 1 lit. b (zgłoszenie) lub f (uzasadniony interes — odpowiedź na zapytania) | Do 3 lat od zakończenia korespondencji |
| Newsletter i marketing bezpośredni | art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda) | Do czasu wycofania zgody |
| Analityka i statystyki Sklepu | art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda na cookies analityczne) lub f (uzasadniony interes) | Zgodnie z polityką narzędzia analitycznego |
| Dochodzenie i obrona przed roszczeniami | art. 6 ust. 1 lit. f (uzasadniony interes) | Do upływu terminu przedawnienia roszczeń |
| Zapobieganie nadużyciom i oszustwom | art. 6 ust. 1 lit. f (uzasadniony interes) | Do 2 lat od zdarzenia | |
4. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców — wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów z sekcji 3:
| Odbiorca | Cel przekazania |
| Operator płatności — PayU S.A. (ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań) | realizacja płatności online |
| Firmy kurierskie i pocztowe (np. InPost, Poczta Polska) | dostawa zamówienia |
| Dostawcy i partnerzy handlowi (realizacja wysyłki) | przygotowanie i wysyłka produktów na zamówienie |
| Dostawca hostingu (cyberfolks.pl) | utrzymanie Sklepu i bazy danych |
| Dostawca poczty e-mail | wysyłka potwierdzeń zamówień i wiadomości transakcyjnych |
| Narzędzia analityczne | statystyki ruchu w Sklepie |
| Narzędzia marketingowe | remarketing, mierzenie skuteczności kampanii |
| Biuro rachunkowe / kancelaria prawna | rozliczenia podatkowe, obsługa prawna |
| Organy państwowe | na podstawie obowiązujących przepisów prawa |
Przekazywanie danych poza EOG
Płatności obsługiwane przez PayU S.A. są realizowane na terytorium Polski, a dane z nimi związane pozostają w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG). Niektórzy pozostali dostawcy, np. wybrane narzędzia analityczne lub marketingowe, mogą przetwarzać dane również poza EOG.
W takim przypadku przekazanie danych odbywa się z zapewnieniem odpowiedniego poziomu ochrony, np. na podstawie:
– decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności ochrony (np. EU-US Data Privacy Framework),
– standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską,
– innych mechanizmów przewidzianych w RODO.
Szczegóły dotyczące konkretnego dostawcy możesz uzyskać, kontaktując się z nami pod adresem kontakt@itemeo.pl.
5. Twoje prawa
Przysługują Ci następujące prawa:
– Dostęp do danych — możesz uzyskać informację, jakie dane przetwarzamy i w jakim celu.
– Sprostowanie — możesz poprawić nieprawidłowe lub uzupełnić niekompletne dane.
– Usunięcie („prawo do bycia zapomnianym”) — w przypadkach przewidzianych w art. 17 RODO.
– Ograniczenie przetwarzania — w przypadkach przewidzianych w art. 18 RODO.
– Przenoszenie danych — otrzymanie danych w ustrukturyzowanym formacie lub przesłanie ich innemu administratorowi.
– Sprzeciw — wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f).
– Wycofanie zgody — w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem (dotyczy przetwarzania na podstawie zgody).
– Skarga do organu nadzorczego — Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl.
Aby skorzystać z praw, napisz na kontakt@itemeo.pl. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.
6. Formularz kontaktowy
Gdy korzystasz z formularza kontaktowego, przetwarzamy podane przez Ciebie dane (imię, e-mail, temat, treść wiadomości, opcjonalnie numer zamówienia) w celu udzielenia odpowiedzi.
Wysłanie formularza wymaga zaznaczenia zgody na przetwarzanie danych w celu udzielenia odpowiedzi. Zgoda jest dobrowolna, ale bez niej nie możemy obsłużyć wiadomości.
7. Newsletter i marketing
Jeśli zapiszesz się do newslettera lub wyrazisz zgodę na marketing:
– będziemy wysyłać informacje o nowościach, promocjach i inspiracjach związanych z itemeo,
– zgodę możesz wycofać w każdej chwili — link „wypisz się” w stopce maila lub wiadomość na kontakt@itemeo.pl,
– wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
8. Pliki cookies
Czym są cookies
Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas korzystania ze Sklepu. Używamy ich, aby Sklep działał poprawnie, analizować ruch i — za Twoją zgodą — prowadzić działania marketingowe.
Rodzaje cookies
| Rodzaj | Cel | Podstawa | Czy wymagana zgoda? |
| Niezbędne | logowanie, koszyk, sesja, bezpieczeństwo, zapamiętanie zgód | niezbędność do usługi | Nie |
| Funkcjonalne | zapamiętanie preferencji (np. język) | zgoda | Nie |
| Analityczne | statystyki odwiedzin, analiza zachowań | zgoda | Tak |
| Marketingowe | remarketing, mierzenie konwersji | zgoda | Tak |
Zarządzanie cookies
Przy pierwszej wizycie w Sklepie wyświetlamy baner informujący o cookies. Możesz:
– zaakceptować wszystkie cookies,
– odrzucić cookies opcjonalne,
– dostosować ustawienia według kategorii.
W każdej chwili możesz zmienić swoje wybory — np. przez link „Ustawienia cookies” w stopce Sklepu lub ustawienia przeglądarki.
Uwaga: wyłączenie cookies niezbędnych może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji Sklepu (np. koszyka).
Cookies stron trzecich
Nasz Sklep może korzystać z usług podmiotów trzecich, które ustawiają własne cookies:
– PayU — realizacja płatności online, uwierzytelnianie transakcji oraz zapobieganie nadużyciom.
Polityki prywatności tych podmiotów dostępne są na ich stronach internetowych.
9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, w tym:
– szyfrowanie połączenia (SSL/TLS),
– ograniczony dostęp do danych (tylko upoważnione osoby),
– regularne aktualizacje oprogramowania Sklepu,
– bezpieczne przechowywanie haseł (hashowanie).
10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, w tym profilowania, które wywoływałoby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływało.
11. Zmiany Polityki prywatności
Możemy aktualizować niniejszą Politykę — np. przy zmianie funkcjonalności Sklepu, nowych narzędzi analitycznych lub zmianach przepisów. O istotnych zmianach poinformujemy na stronie Sklepu. Data ostatniej aktualizacji widoczna jest na górze dokumentu.
12. Kontakt
W sprawach ochrony danych osobowych:
– E-mail: kontakt@itemeo.pl
– Adres: ul. Józefa Poniatowskiego 69 / 19 37-450 Stalowa Wola
– Formularz: Kontakt
Powiązane dokumenty: Regulamin · Zwroty i reklamacje
Meta Ads i pomiar kampanii
Po wyrażeniu zgody marketingowej korzystamy z narzędzi Meta Pixel oraz Conversions API w celu mierzenia skuteczności, atrybucji i optymalizacji kampanii reklamowych. Narzędzia mogą rejestrować zdarzenia takie jak wyświetlenie strony i produktu, dodanie do koszyka, rozpoczęcie zamówienia oraz opłacony zakup. Dane mogą obejmować adres IP, informacje o przeglądarce, identyfikatory cookies Meta, odwiedzany adres oraz dane zdarzenia zakupowego. Przy zdarzeniu zakupu dane kontaktowe użyte do dopasowania są przed wysłaniem haszowane.
Odbiorcą danych jest Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlandia. Więcej informacji znajduje się w Polityce prywatności Meta. Meta może przetwarzać dane zgodnie z zasadami dotyczącymi Narzędzi biznesowych Meta.
Meta Pixel oraz marketingowa część Conversions API nie są uruchamiane przed wyrażeniem zgody marketingowej. Zgodę można w każdej chwili zmienić lub wycofać przez przycisk „Ustawienia cookies” widoczny na stronie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.